“830新規(guī)”實施兩周年 防沉迷系統(tǒng)仍有“防不住”

新快報記者 陳學(xué)東

“史上最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”進入第二個暑假，但仍有小玩家“成功”繞開防沉迷系統(tǒng)。2021年8月30日，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡稱“830新規(guī)”），重申游戲?qū)嵜J證要求，并對未成年人的游戲時長時段做出了更為嚴(yán)格的限制。

今天，正值“830新規(guī)”實施兩周年。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過80%的家長認可現(xiàn)階段防沉迷工作成效，未成年人沉迷游戲的突出問題由此得以明顯緩解。但目前仍有部分小玩家繞過防沉迷限制?？梢哉f，避免未成年人沉迷游戲，仍任重而道遠。

【資料圖】

“防沉迷”取得積極成效

“國家‘防沉迷新規(guī)’發(fā)布后，游戲行業(yè)積極貫徹落實，未成年人保護意識普遍提高，已整體構(gòu)建起全球最為先進高效的防沉迷系統(tǒng)。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過80%的家長認可現(xiàn)階段防沉迷工作成效。”中國音數(shù)協(xié)第一副理事長兼游戲工委主任委員張毅君近日在“游戲再認知論壇”上發(fā)言稱，未成年人沉迷游戲的突出問題已得到進一步解決。

“830新規(guī)”實施以來，國內(nèi)游戲廠商積極響應(yīng)新規(guī)政策，也主動探索上線新防沉迷舉措，推動我國未成年人保護工作進入新階段。2022年底，中國音數(shù)協(xié)游戲工委、伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》稱：新規(guī)作用下，每周游戲時間在3小時以內(nèi)的未成年人（包含已不玩游戲的未成年人）占比增長至75%以上。

中國音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的《2022年上半年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》中指出，游戲行業(yè)未成年人保護相關(guān)工作成效凸顯——未成年人游戲總時長、月活躍用戶數(shù)、消費流水等數(shù)據(jù)，同比都有極大幅度減少。

總體來說，防沉迷體系取得了積極成效。但在看到成績的同時，也必須直面現(xiàn)有的爭議與難點：防沉迷技術(shù)還能做什么？技術(shù)之外的家長監(jiān)管短板該如何補齊？又應(yīng)如何應(yīng)對防沉迷系統(tǒng)也防不住、管不住的部分未成年人？

部分防沉迷系統(tǒng)仍可繞開

近日，上海市消保委發(fā)布了《親測！雷霆游戲、靈犀互娛、樂元素的游戲防沉迷系統(tǒng)真擋不住小朋友！》一文。文中談到，最近后臺有位寶媽留言說，她的孩子自從暑假后開始沉迷某款手機游戲。文章表示，現(xiàn)在游戲都全面接入防沉迷了，怎么小朋友還能長時間游戲呢？

上海市消保委要來了小朋友的游戲賬號并看了下他的防沉迷登記信息（也就是實名登記）?？梢钥闯鲂∨笥训挠螒蛸~號是進行過實名認證，那么結(jié)合他能長時間游戲來看，應(yīng)該是小朋友使用了成年人的身份證注冊的賬號。在寶媽的詢問下才知道，果然是小朋友偷用了奶奶的身份證來注冊賬號，以此規(guī)避了防沉迷系統(tǒng)。

那么是只有這款游戲可以用這種手法繞開防沉迷嗎？上海市消保委微信團隊隨機選取了市面上幾款熱門手游：《一念逍遙》（雷霆游戲出品）、《天天愛消除》（樂元素出品）、《三國志戰(zhàn)略版》（靈犀互娛出品）進行了測試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些手游都只需要輸入姓名+身份證號就能通過實名認證，也就是說只要未成年人拿到了長輩的身份信息，都可以繞開防沉迷系統(tǒng)暢玩這些游戲。

與上海市消保委的測試相同的是，今年6月10日，某地市民陳先生找到媒體，反映自己12歲的女兒在手機游戲里消費超過7萬多元。陳先生和妻子是雙職工，自己母親幫忙帶孩子。他偶然發(fā)現(xiàn)手機上的消費短信，才知道女兒用了奶奶養(yǎng)老金在多款游戲充值。而奶奶因為年紀(jì)大不懂手機使用，孫女叫幫人臉識別，她基本都配合。

我們很難知道，有多少家長是不懂網(wǎng)被孩子欺騙拿到了身份證信息，或者說幫過人臉識別，又有多少家長為了圖省事，讓手機當(dāng)起了電子保姆。但是從結(jié)果上看，拿到家長的身份信息、請家長代過人臉，甚至進一步拿到家長的支付密碼，是目前孩子繞過防沉迷限制的主要方式。

多方協(xié)力形成長效治理

“孩子的爸爸媽媽外出打工，不怎么管他，他就一直打游戲”“我查消費流水才發(fā)現(xiàn)她用我的手機充值，氣得我把她打了一頓”……在騰訊游戲未成年人守護營地服務(wù)熱線接線平臺，不時會有家長打來電話抱怨孩子用自己的賬號繞過監(jiān)管登錄游戲，不僅長時間打游戲，而且還進行了充值。

一名接線員告訴記者，她處理過的家長投訴孩子玩游戲、充值的電話有很多，其中不少事例中的未成年人通過套用成年人賬號、騙成年人說給對方“拍個照”指導(dǎo)對方變換表情等方式越過人臉識別障礙，從而順利進入游戲。而大部分事例背后都暴露出家長對孩子“缺少陪伴”“缺乏管束”“動輒打罵”等問題。

對此，受訪專家均表示，家庭監(jiān)護缺失問題，是導(dǎo)致未成年人沉迷游戲的一個重要原因。未成年人游戲防沉迷不能僅依靠游戲平臺。近日，廣東消委會也面向廣大家長發(fā)出消費提示，提醒家長強化教育引導(dǎo)、加強未成年人游戲行動監(jiān)督，妥善保管手機和支付密碼，履行監(jiān)護責(zé)任。

未成年人游戲防沉迷一直是個廣受關(guān)注的議題，但當(dāng)下簡單的防沉迷系統(tǒng)明顯無法發(fā)揮鑒別未成年人的作用。上海市消保委也觀察到有些頭部公司開發(fā)了自己的更新款的防沉迷驗證系統(tǒng)（如通過人臉識別驗證），但仍處于行業(yè)探索階段，部分平臺開啟了人臉識別策略，當(dāng)游戲賬戶出現(xiàn)多地、多設(shè)備頻繁登錄即觸發(fā)人臉識別驗證。另外，將未成年人從游戲中抽離后，家庭用什么來填補這些空白的時間呢？游戲永遠不是人生的全部，但未成年防沉迷的各方共治，可以從家長的更多成長陪伴開始。

支持單位廣州市天河區(qū)軟件和信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會

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