焦點資訊:賣晚安的人

來源: 經(jīng)濟日報 2023-07-01 06:17:12

社會結(jié)構(gòu)變化催生了這家賣晚安的小店,關(guān)注著在生活中奔跑和跌倒的人們。

玖妹是個賣晚安的人,1元一條,只發(fā)短信,不接電話、微信、QQ或微博訂單。她在廣州某機構(gòu)工作,日常負(fù)責(zé)黨建和公文寫作。同事們不知道,這個身材小小、講話柔聲細(xì)語的姑娘,卻在淘寶上經(jīng)營了一家賣晚安的網(wǎng)店,至今已有12年。


(資料圖片僅供參考)

12年前,玖妹在深圳工作。工作節(jié)奏快,來自異鄉(xiāng)的同事們來了又走,還沒來得及熟悉就分別了。有一天晚上,失眠的玖妹翻遍電話本,卻發(fā)現(xiàn)畢業(yè)之后已許久沒有聯(lián)系過朋友同學(xué),滿腹壓力和孤獨無人傾訴。于是她萌生了賣晚安的念頭,希望用一個鄭重其事的晚安,陪伴那些像她一樣有需要的人。

第一個買晚安的人像一場飄渺的夢——那時玖妹剛剛開店,還不會寫文案,只上線了一個簡單的鏈接。這位顧客沒問怎么買,也沒備注留言,默默下單買了一個晚安,從此就消失了。玖妹現(xiàn)在也不知道這位顧客的故事,但她從此知道,真的有人需要被道一聲晚安。

此后,買晚安的訂單不時就會出現(xiàn)。

有長期需要通宵加班的深圳白領(lǐng)要求晚上兩點發(fā)晚安,每次發(fā)過去他都會回復(fù)玖妹在加班做什么項目;有喜歡挑戰(zhàn)極限的丈夫堅持到西藏自駕游,妻子托玖妹發(fā)了15天晚安;有大學(xué)生要玖妹在情人節(jié)同時給宿舍的4位室友發(fā)晚安,當(dāng)她們的手機同時響起,她興奮地給玖妹描述室友們驚喜的反應(yīng);還有一個人買了30個晚安,玖妹一直發(fā),每次都提醒那是個空號。這是一個什么故事,玖妹也猜不透。

玖妹計算過,買晚安的人里大概六成是買給自己。他們往往是一些孤獨但又渴望關(guān)懷、坎坷卻還抱有希望的人。去年有兩個訂單讓玖妹尤其印象深刻。

一個是開花店的年輕媽媽,受疫情影響,生意總是不穩(wěn)定,店里的花材大多數(shù)還沒來得及賣出去就凋謝了。但有一次,她走進店里發(fā)現(xiàn)雀梅花居然還開著。她給玖妹留言說,真想送給你一朵。這就是逆境中的希望。

另一個訂單是位老顧客。2016年,她曾經(jīng)在玖妹的店里買過一年晚安。過了6年,她又來下單。她告訴玖妹,自己是個孤兒,沒有愛人也沒有朋友,第一次來下訂單的時候正在化療,是玖妹的晚安短信陪伴她度過了最無助的時刻。去年,她病情復(fù)發(fā)又要治療,她輾轉(zhuǎn)找到玖妹的店,再次給自己送上晚安。

許多人買晚安給自己,是為了激勵自己奮發(fā)。玖妹記得一個一心想去北京的人,給自己買了100條“我在北京等你,晚安”。玖妹還收到過一條回復(fù):“我是一名消防兵,外出駐防3天,身心俱疲,感謝你在新年的第一天成了唯一和我說晚安的人。”每當(dāng)這個時候,玖妹覺得自己就像是他們未曾謀面的朋友。

還有大概四成晚安是買給別人的。玖妹說,經(jīng)常會有父母買給孩子,下單的無一例外都是媽媽。也有孩子買給父母的。最近,有一個孩子為自己長期上夜班的媽媽買了1個月晚安,希望凌晨的晚安能夠陪伴媽媽。

玖妹從來不接買家或收信人打來的電話,只有一次例外。那是一個患有抑郁癥的高中女生,為自己買了晚安短信之后,時常在短信中向玖妹傾訴。有一年跨年夜,她打來了電話,玖妹破例接了。電話接起來之后,女孩在電話里哭個不停,說自己的父母都不在家,電話那頭還有煙花綻放的聲音。玖妹記得,那時自己身邊也響起了跨年的煙花。兩個陌生人在煙花聲中從晚上11點聊到凌晨1點。玖妹勸她無論如何都要愛自己,直到她逐漸平復(fù)。此后,這個女孩時不時會在短信中告訴玖妹自己的近況:工作了,交男朋友了。最后一條信息是訂婚了,要給玖妹寄喜糖。

12年來,只要客人需要,玖妹都會認(rèn)真編寫每一條晚安。無數(shù)個訂單,玖妹陪伴了無數(shù)人,也在別人的故事里治愈著自己。她最怕別人跟她討論賣晚安的經(jīng)濟價值。曾經(jīng)有人幫九妹算賬,說一條短信賣1元,其實只花一毛,有90%的利潤?!安荒苓@樣算賬啊,我在里面投入了大量的精力和時間呢?!本撩谜f,賣晚安并不是個大眾業(yè)務(wù),每天也就能賣出十來條,其中大概7條都是老顧客。

渴望一聲晚安的人,也許比我們想象得還要多。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2021年全國人戶分離的人口達(dá)到5.04億人。社會結(jié)構(gòu)變化催生了“一人食”“單身小家電”這樣的產(chǎn)業(yè),也催生了這家賣晚安的小店,關(guān)注著在生活中奔跑和跌倒的人們。

也曾有人要幫玖妹“做大做強做品牌”,還有人要幫玖妹注冊商標(biāo),要來加盟。她都婉拒了。

“一位抑郁癥患者連續(xù)買了6年晚安,走不出自己的世界。”玖妹說,但就在上個月,他告訴玖妹自己遇到了愛人。正好訂單到期,他便沒有再續(xù)。每次“失去”老客人,玖妹反而很高興,因為這意味著他已經(jīng)走出了需要陪伴的時光,或者他已經(jīng)有人陪伴。

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