北京農(nóng)業(yè)保險實(shí)現(xiàn)全覆蓋 全流程信息化改革試點(diǎn)成效明顯
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記者從北京銀保監(jiān)局了解到，截至目前，北京農(nóng)業(yè)保險已全部覆蓋全市13個涉農(nóng)行政區(qū)以及首農(nóng)集團(tuán)等農(nóng)業(yè)企業(yè)，擁有財政補(bǔ)貼的險種60余個、商業(yè)性條款59個；農(nóng)業(yè)保險密度3668.5元/人，保險深度5.75%，在全國各省市中處于領(lǐng)先水平。
據(jù)介紹，北京銀保監(jiān)局充分發(fā)揮首都科技創(chuàng)新中心優(yōu)勢，利用信息科技不斷提升農(nóng)業(yè)保險服務(wù)能力；同時著力推廣互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，大幅度提升農(nóng)業(yè)保險服務(wù)效率，在全國率先開展農(nóng)業(yè)保險全流程信息化改革試點(diǎn)，支持首都鄉(xiāng)村振興取得積極成效。
北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)保險行業(yè)明確技術(shù)規(guī)范、加強(qiáng)技術(shù)合作、引入電子保單和遠(yuǎn)程查勘手段等措施，形成了在線投保、在線理賠、在線提供增值服務(wù)的農(nóng)業(yè)保險全流程信息化服務(wù)閉環(huán)，不再強(qiáng)制需要紙質(zhì)單證和線下查驗(yàn)保險標(biāo)的，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面臨“非洲豬瘟”等疫情考驗(yàn)期間大幅度減少因農(nóng)險服務(wù)導(dǎo)致的傳播及擴(kuò)散風(fēng)險，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和居民生活供應(yīng)不間斷。同時，農(nóng)戶通過保險公司電話、手機(jī)APP、微信小程序等多種方式，實(shí)現(xiàn)了線上進(jìn)行投保信息采集、標(biāo)的查驗(yàn)、保單簽發(fā)、出險報案及賠款支付的全部功能，解決了以往承保理賠過程中農(nóng)戶需反復(fù)提供材料、多次現(xiàn)場簽字、紙質(zhì)保單難保存以及養(yǎng)殖險理賠保險公司“入舍查勘難”等問題。農(nóng)業(yè)保險電子保單制單率、線上告知率、線上公示率均超過99%，農(nóng)險經(jīng)營從“面對面”逐漸轉(zhuǎn)向“線上化”，全年可減少因承保、理賠產(chǎn)生的人員接觸數(shù)十萬人次。
北京銀保監(jiān)局還充分利用科技賦能不斷優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑腿”、農(nóng)戶“少走路”，顯著提升農(nóng)業(yè)保險服務(wù)效率，改善農(nóng)戶服務(wù)體驗(yàn)。在承保環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)歷史承保資料系統(tǒng)自動帶出，農(nóng)戶僅需手機(jī)反饋一次驗(yàn)證碼，即可完成全部投保流程，從繳費(fèi)成功到收到電子保單最短耗時不超過2分鐘。在理賠環(huán)節(jié)，養(yǎng)殖險農(nóng)戶可選擇通過保險公司APP或微信小程序進(jìn)行線上全流程自助理賠，無需等待查勘員進(jìn)入養(yǎng)殖場舍內(nèi)部，并可實(shí)時查看理賠進(jìn)程，平均理賠時長較傳統(tǒng)服務(wù)模式縮短近50%。在增值服務(wù)環(huán)節(jié)，支持保險公司與氣象部門、農(nóng)業(yè)技術(shù)中心及果樹協(xié)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，向農(nóng)戶推送災(zāi)害天氣預(yù)警短信，提供線上氣象證明服務(wù)，并不斷豐富農(nóng)業(yè)種養(yǎng)知識等線上功能，部分公司在線上實(shí)現(xiàn)“保險+信貸”融合，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)范圍。通過科技賦能降低農(nóng)業(yè)保險運(yùn)營成本、最大限度提高受災(zāi)農(nóng)戶理賠獲得感，2023年1至5月北京農(nóng)業(yè)保險綜合費(fèi)用率低于全國平均水平9.7個百分點(diǎn)，高效服務(wù)首都鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。
另據(jù)了解，北京銀保監(jiān)局還聯(lián)合有關(guān)政府部門逐步推動使用技術(shù)手段采集農(nóng)險承保理賠數(shù)據(jù)，并與歷史信息進(jìn)行比對，大幅度提升承保理賠數(shù)據(jù)的真實(shí)性，防范利用虛假理賠騙取財政補(bǔ)貼資金問題。一是依托北京金融綜合服務(wù)網(wǎng)共享政府信息，優(yōu)化農(nóng)險服務(wù)流程。聯(lián)合北京市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局建立農(nóng)業(yè)保險與病死畜禽無害化處理信息化聯(lián)動機(jī)制，通過北京金融綜合服務(wù)網(wǎng)向保險公司共享無害化處理電子證明材料，免除農(nóng)戶線下開具紙質(zhì)材料的繁瑣手續(xù)，農(nóng)險服務(wù)效率顯著提升，可將理賠時效提升30%以上。二是打造農(nóng)業(yè)保險信息化管理平臺，提升精細(xì)化管理水平。將保險公司的承保理賠數(shù)據(jù)實(shí)時上傳政府主管部門的信息平臺，通過系統(tǒng)比對和定期監(jiān)測校準(zhǔn)，避免農(nóng)戶重復(fù)投?，F(xiàn)象和因此可能產(chǎn)生的虛假理賠風(fēng)險。三是利用技術(shù)手段采集承保理賠信息，保證數(shù)據(jù)真實(shí)性。采用衛(wèi)星遙感、GPS定位、電子圍欄及電子耳標(biāo)等智能識別技術(shù)，采集地塊位置、面積及標(biāo)的損失情況，確保承保和理賠信息真實(shí)、準(zhǔn)確、可追溯，防止利用虛假標(biāo)的理賠騙取財政資金補(bǔ)貼。
2023年1至5月，北京農(nóng)業(yè)保險參保農(nóng)戶11.5萬戶次，提供風(fēng)險保障448.8億元，支付賠款6.4億元，惠及農(nóng)戶2.6萬戶次，在暴雨、冰雹、非洲豬瘟疫情等重大災(zāi)情后迅速補(bǔ)償農(nóng)業(yè)生產(chǎn)損失、促進(jìn)災(zāi)后生產(chǎn)恢復(fù)。
北京銀保監(jiān)局表示，下一步，將繼續(xù)將“人民群眾滿不滿意”作為衡量金融監(jiān)管工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)加強(qiáng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等政府管理部門的溝通聯(lián)動，推動轄內(nèi)保險機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)社會和鄉(xiāng)村振興的工作質(zhì)效。一是深化政府?dāng)?shù)據(jù)應(yīng)用。繼續(xù)深化互聯(lián)網(wǎng)手段在農(nóng)業(yè)保險服務(wù)中的應(yīng)用，探索利用北京金融綜合服務(wù)網(wǎng)與保險行業(yè)共享病死畜禽無害化處理、土地權(quán)屬等政府信息，持續(xù)優(yōu)化農(nóng)業(yè)保險承保理賠服務(wù)流程，提升農(nóng)業(yè)保險服務(wù)效率。二是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險擴(kuò)面、增品、提標(biāo)。探索推動糧食蔬菜完全成本和收入保險等高保障型農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品試點(diǎn)落地，不斷提升農(nóng)業(yè)保險保障水平，更好發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險支農(nóng)惠農(nóng)作用。
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